Willkommen bei my Photographer.LU, der Heimat des luxemburgischen Fotografen Vio Dudau. Mit der Bestellung von Luxemburg-Fotos, Luxemburg-Kunstdrucken, Luxemburg-Kalendern oder anderen Luxemburg-Geschenken erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden, die für meinen Online-Shop gelten.

Stornierung einer irrtümlich aufgegebenen Bestellung

Wenn Sie ein falsches Produkt oder eine falsche Größe bestellt haben, lassen Sie es mich innerhalb von 15 Tagen wissen und Ihre Bestellung wird storniert und eine Rückerstattung wird innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass eine Abbuchung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen kann, da sie sofort bei der Bestellung erfolgt. Eine Kredittransaktion wird in ein paar Tagen folgen.

Wenn Sie das Produkt bereits erhalten haben oder die 15 Tage seit der Bestellung vergangen sind, kommen wir zum nächsten Schritt:

Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie ein auf dieser Website bestelltes Fotoprodukt oder digitales Bild erhalten, können Sie es innerhalb von 15 Tagen zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, unbenutzt und vorzugsweise in derselben Verpackung (so weit wie möglich). Dies gilt natürlich nur für physische Produkte, nicht für digitale Downloads.

Einige Arten von Waren sind von der Rücksendung ausgenommen. Nur serienmäßig hergestellte Produkte können zurückgegeben und erstattet werden. Für Produkte, die auf Bestellung oder nach Maß gefertigt wurden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Produkte weisen einen Fehler auf, der dem Verkäufer angelastet werden kann.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Gutscheine
• Herunterladbare Software-Produkte

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

• Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf meinen Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, müssen Sie möglicherweise eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Wenn Sie ein auf dieser Website bestelltes Produkt zurücksenden, verpacken Sie es bitte nach Möglichkeit in der Originalverpackung.

Bevor Sie die Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie mich bitte. Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Karte, Paypal, Banküberweisung oder Amazon-Konto) erfolgen kann. Es kann einige Tage dauern, bis die Erstattung abgeschlossen ist.

Versand und Bearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung bearbeitet. Im Falle höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen beim Versand der Produkte kommen (Aussperrungen, Streiks). Die Herstellung von Kunstdrucken, Galeriedrucken, schwebenden Acrylglasdrucken, starren Postern und Schreibtischdrucken kann bis zu 15 Tage dauern.

Einige der Bestellungen können persönlich zugestellt werden, während andere durch verschiedene Postdienste zugestellt werden, je nach meiner Verfügbarkeit und Ihrem Standort.

Austausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Zölle, Einfuhrgebühren und Mehrwertsteuer

Die auf Photographer.Lu verkauften Produkte enthalten die Mehrwertsteuer, die vom Preis abgezogen werden kann, wenn Sie in einem der Länder der Europäischen Union außerhalb Luxemburgs wohnen und eine gültige Mehrwertsteuernummer haben. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Alle Zölle und Einfuhrgebühren für Bestellungen außerhalb der EU gehen zu Lasten des Kunden.

Für Anfragen bezüglich der Bestellungen kontaktieren Sie mich bitte.